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吉林省以“12316新农村热线”为基础，通过搭建电话、电视、电脑、电台“四电合一”的信息平台，为农民提供全方位信息服务，因地制宜实现了信息的进村入户。
信息服务平台由吉林省农业委员会牵头省网通公司、省电视台、省广播电台以及省农村党员远程教育办公室共同组建。在接入方式上，农民使用固定电话、小灵通或手机拨打“12316”，随时可以把在生产、生活中遇到的问题反映到热线平台，与专家实时交流。在发布方式上，热线平台与吉林电视台、吉林人民广播电台以及省、市(州)报纸合作，开设热线专栏，把农民普遍关心的共性问题制作成电视、广播专题节目和文字通稿，广泛地进行信息发布。截至2006年底，“12316”专题摄制组共制作完成电视专题片29期。同时，热线还自办了农村信息周报，在村务信息栏上定期发布，供农民阅览。
热线平台组建了由408位吉林省、市、县三级各个领域专家组成的专家队伍，每人配备一部小灵通，24小时开机。农民任何时候有问题，都可以通过热线平台找到相关专家，得到及时解答。内容覆盖种植、养殖、加工、市场供求、政策法规、劳动力转移、农资打假及投诉举报等各个方面。对需要到现场解决的问题，热线平台还可以直接指派专家赶赴生产第一线，进行诊治和处理。
吉林省建设热线平台是电话信息交互基础和传统媒体发布手段的整合，较好地解决了信息进村入户难、互动性差的问题。现在热线日均通话量在1700个以上，月均5万个，吉林全省农业人口中有百万人次通过不同方式拨打过热线电话。
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