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南昌市从今年2月份试运行“卫星的士”招车热线以来,截至9月底共接到市民招车电话4500个,电招成功率达75%,司机或乘客失约的仅占9%。
今年春节以来,南昌市政府投资免费为出租车安装了GPS系统,由南昌市城市客运调度中心统一调度。目前,南昌有770辆出租车中安装了GPS系统,占总数的20%以上。“卫星的士”招车热线正逐步改变着南昌市民的生活,“打车”不用站在路边左顾右盼,只需一个电话就可“遥控”出租车成为“私家车”。
记者从南昌市城市客运调度中心了解到,当乘客打来电话招车后,调度中心工作人员就会立即通过监控终端查找乘客所在地2公里范围内的出租车,并向该范围内的出租车群发电招信息。信息发出后,出租车GPS车载屏幕上会显示电招信息,最先按下“确认”按钮的出租车视为应招。同时,系统会自动发给招车人招车成功的信息,包括应招的车牌号和车载电话。一般情况下,乘客可以在5分钟内获取出租车应招信息,应招出租车也会在10分钟内到达。
在其他25%没有成功履约的招车热线中,除了约9%的乘客或司机失约外,一半以上是因为乘客招车时其所在地周围并无出租车。
南昌市城市客运调度中心负责人陈疆向记者透露,对于电招成功但乘客失约的,调度中心将记录乘客招车的电话,3次失约后就记入“黑名单”,以后不再为之提供服务。同样,对出租车司机也有相应的考核评分制度约束。南昌今后将继续推广GPS系统,在2010年左右完成全市出租车安装GPS系统的全面普及。
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